Trocas e Devoluções

A Smt Moto utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

IMPORTANTE !Para realizar a devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução.

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA:

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente através do e-mail contato@smtmoto.com.br.  Para efetuar a devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.

• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de  todos os seus acessórios.

• Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo e a data da devolução.